À la réservation, vous choisissez vos dates et horaires de prise en charge et de restitution. Avant votre départ, nous vous envoyons des instructions claires : où retrouver notre agent à Luqa, quoi apporter et le même prix que celui vu en ligne. Un rapide contrôle du permis, les clés en main et vous voilà parti. La prise en charge et la restitution ont lieu de 08:00 à 02:00, sept jours sur sept. La restitution se fait de la même manière, au même endroit ; si vous espériez laisser la voiture ailleurs, notre page sur la restitution en aller simple (en anglais) donne la réponse honnête et les solutions possibles.
Ajoutez votre numéro de vol à la réservation et nous suivons son arrivée : un retard raisonnable ne vous coûte ni la voiture ni un supplément. Si vos projets changent complètement, l'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la prise en charge. Le comptoir est ouvert tous les jours, de 08:00 à 02:00.
La caution est remboursable, bloquée et non dépensée, et l'option Zero Risk Protection supprime intégralement la franchise. Le détail complet figure sur notre page sur la caution et la franchise (en anglais).